FAQ für Käufer | artiazza


Profil

  • Muss ich ein Profil erstellen, um auf artiazza Kunstwerke zu kaufen?
  • Nein, du kannst entweder als Gast einkaufen oder ein Profil erstellen. Als Gast gibst du einfach während dem Kaufprozess deine Kontaktangaben an, damit das Kunstwerk an die richtige Adresse verschickt wird und du über den Stand deiner Bestellung auf dem Laufenden gehalten wirst. Wenn du dich registrierst hast du aber den Vorteil, dass du auf deinem Profil alle Angaben zu bisherigen Bestellungen findest und deine Daten nicht bei jedem Kauf neu eingeben musst.

  • Kostet es etwas, ein Profil auf artiazza zu erstellen?
  • Nein, die Registrierung auf artiazza ist für dich kostenlos.

  • Ich kann mich nicht registrieren und/oder einloggen. Was mache ich falsch?
  • Eventuell ist dein eingegebenes Passwort nicht korrekt. Klick einfach auf den Link “Passwort vergessen” und gib deine Emailaddresse ein. Wir schicken dir eine Email, um dein Passwort neu zu setzen.

Datensicherheit

  • Sind meine Daten bei artiazza sicher?
  • Deine Daten werden absolut vertraulich behandelt und zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.

Navigation und Suche auf artiazza

  • Wie kann ich auf artiazza Kunst entdecken?
  • Dazu klickst du auf artiazza.com einfach auf “Kunst entdecken”. Anschliessend kannst du mit den verschiedenen Filtern nach deinen neuen Lieblingskunstwerk suchen.

Verkaufsprozess

  • Wie kann ich ein Kunstwerk kaufen?
  • Wenn dir ein Kunstwerk gefällt, dann klickst du einfach 'in den Warenkorb' auf der Detailseite des Kunstwerkes. Du kannst nun entweder nocht etwas weiterstöbern auf artiazza.com oder du klickst oben rechts auch 'Zur Kasse'. Dort erhältst du nochmals eine Übersicht über die Kunstwerke im Warenkorb und den Preis. Wenn du noch nicht eingeloggt bist, kannst du entweder als Gast bestellen oder oder dich in dein Profil einloggen. Nachdem du deine Versand- & Zahladresse sowie die Bezahlinformationen eingegeben hast und die AGB akzeptiert hast, steht dem Kauf deines neuen Lieblingskunstwerks nichts mehr im Weg!

  • Kann ich ein Kunstwerk in echt anschauen bevor ich es kaufe?
  • Unsere Künstler befinden sich in der ganzen Schweiz und im Ausland, daher können wir dir leider keine Möglichkeit anbieten, ein Kunstwerk vor dem Kauf in echt zu bestaunen. Mit der detaillierten Beschreibung und der Zoomfunktion versuchen wir dir das Kunstwerk aber so echt wie möglich zu zeigen.

  • Wann wird mein Kunstwerk verschickt?
  • Sobald der Verkaufspreis bei uns eingezahlt wurde, geben wir dem Künstler Bescheid, dass das Kunstwerk verschickt werden kann.

  • Wie lange dauert es, bis ein Kunstwerk bei mir zuhause ankommt?
  • Unsere Künstler setzen ihre Lieferfristen selbst. Nach Bezahlen sollte jedoch eine Frist von 1 bis 2 Wochen zu erwarten sein.

Retouren und Schäden

  • Ich bin mit der Bestellung nicht zufrieden, an wen kann ich mich wenden?
  • Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, das Kunstwerk beschädigt geliefert wurde oder sonst ein Problem mit deiner Bestellung besteht, dann wende dich bitte direkt an den Künstler. Die Kontaktangaben findest du in der Vertragsbestätigung, welche du per Email erhalten hast.

Kontakt

  • Ich finde meine Frage in euren FAQ nicht. Wie kann ich euch kontaktieren?
  • Du kannst uns jederzeit eine Email an info@artiazza.com schicken.